먼저 확인
어느 인증 단계에서 멈췄는지 확인하세요
인증 화면이 열리지 않는 문제와 인증 정보를 입력한 뒤 거절되는 문제는 다릅니다. 마지막으로 진행된 화면과 표시된 문구를 확인하세요.
입력 정보와 신청 명의가 맞는지, 현재 사용할 수 있는 인증 수단인지 한 번 확인하세요. 같은 결과가 반복되면 무작정 재시도하기보다 오류 내용을 전달하는 편이 안전합니다.
선택 기준
선택을 바꾸는 세 가지 조건
1
입력 정보
이름·생년월일·명의 정보가 정확히 일치하는지
2
인증 수단
현재 사용할 수 있는 방법인지
3
막힌 시점
화면 진입·정보 입력·승인 중 어디에서 멈췄는지
막히는 지점
여기서 가장 자주 막힙니다
오류 원인을 모른 채 같은 인증을 여러 번 반복하면 문제 확인이 더 어려워질 수 있어요.
운영시간·판매 조건·가입 정책처럼 바뀔 수 있는 내용은 신청 직전 최신 안내를 확인하세요.
진행 순서
지금부터 이렇게 확인하세요
- 순서 1오류 문구와 멈춘 화면 확인하기
- 순서 2입력 정보와 인증 수단을 한 번 점검하기
- 순서 3반복되면 오류 내용을 전달해 상담하기
첫 방법이 안 된다면
다른 인증 수단을 임의로 반복하기보다 현재 가능한 방법과 명의 조건을 상담으로 먼저 확인하세요.